Torna

CatalàEspañol

Condicions del servei

Aquestes condicions valen per a qualsevol negoci que contracti Torna, en paper o en línia. Si hi ha un contracte signat, mana el contracte.

Qui som

Titular

Frank Porte Ruiz, treballador per compte propi

Nom comercial

FP22 Competició (marca Torna)

NRT

F-274582-R

Domicili

Av. del Fener, Ed. Eland 11-13, AD500 Andorra la Vella (Andorra)

Correu

hola@tornaclub.com

El servei

Torna és un programari en línia (SaaS) de targetes de fidelitat digitals per a negocis. Les targetes van a l’Apple Wallet i al Google Wallet dels clients del negoci, sense que s’hagin de baixar cap aplicació. Inclou:

• la targeta del negoci, amb segells, punts o cashback, i el seu disseny;
• l’escàner web per posar segells o punts des del mòbil de la caixa, amb un PIN per persona;
• els avisos automàtics als clients i l’informe per correu cada dilluns;
• la posada en marxa: disseny de la targeta, QR per al taulell i formació de l’equip, en persona o per videotrucada;
• segons el pla, les propostes de màrqueting de cada dia 25 i els avisos escrits per nosaltres.

El detall de cada pla és a la pàgina de preus.

Preus i impostos

• Estàndard, 29 € al mes; Pro, 49 € al mes; Grups, 99 € al mes; Màrqueting del mes, +5 € al mes per a l’Estàndard. La posada en marxa va inclosa. Fora d’Europa, el preu depèn del país de l’establiment: és el que surt a tornaclub.com/preus i al teu enllaç de pagament.
• Si pagues l’any sencer per avançat, un 10 % menys: Estàndard, 313,20 €; Pro, 529,20 €; Grups, 1.069,20 €; Màrqueting del mes, +54 € l’any.
• Els preus són en euros. Els imports en altres monedes que surten al web són aproximats.
• A Andorra s’hi afegeix l’IGI.
• Prova de 14 dies gratis: en activar-lo deixes la targeta o el PayPal registrats i no es cobra res fins que acaba la prova; el primer cobrament arriba el dia 15. Si el dones de baixa durant la prova, no pagues res. Els enllaços de pagament enviats abans amb el primer mes gratis el mantenen.
• Les altres ofertes surten al web o a l’enllaç de pagament amb la seva data límit.
• Si canviem un preu, t’ho diem per correu 30 dies abans.

Com es paga

• Per domiciliació bancària SEPA, amb el contracte; o
• en línia, amb PayPal o amb targeta, des de l’enllaç de pagament que t’enviem. El cobrament el fa PayPal, cada mes o cada any; la factura te l’enviem nosaltres.

Durada i baixa

• La quota és mensual o anual, com triïs, i es renova sola al final de cada període. No hi ha permanència.
• Et pots donar de baixa quan vulguis: escriu a hola@tornaclub.com o, si pagues en línia, cancel·la la subscripció des del teu compte de PayPal. La baixa té efecte al final del període pagat (el mes o l’any) i no es cobra res més.
• Quan acaba el servei, les targetes deixen de funcionar. Si ens la demanes en els 30 dies següents, t’enviem la llista dels teus clients; després, esborrem les dades.

Què fa cadascú

• Nosaltres mantenim el servei en marxa, amb els servidors a la Unió Europea, i t’ajudem per correu, telèfon o WhatsApp.
• El negoci decideix el premi i les ofertes i les compleix, i fa servir els avisos per al seu programa de fidelitat.
• Les dades dels clients del negoci són del negoci, que n’és el responsable; nosaltres les tractem per compte seu, com explica la política de privacitat.

Responsabilitat

Fem el possible perquè el servei funcioni sense talls i arreglem qualsevol incidència com més aviat millor. Les targetes depenen també d’Apple i de Google. La nostra responsabilitat es limita a l’import pagat en els tres últims mesos, i no cobreix pèrdues indirectes.

Llei aplicable

Llei andorrana. Per a qualsevol conflicte, els tribunals d’Andorra.

Darrera actualització: 5 de novembre de 2026 · Devolucions · Privacitat · Avís legal · Tornar a l’inici