Com funcionaCómo funciona

Un QR al taulell. Clients que tornen.

Un QR en el mostrador. Clientes que vuelven.

Nosaltres muntem la targeta, el teu equip la segella amb el mòbil i el client la porta sempre a sobre. Així funciona, pas a pas.

Nosotros montamos la tarjeta, tu equipo la sella con el móvil y el cliente la lleva siempre encima. Así funciona, paso a paso.

Dissenyem la teva targeta
Diseñamos tu tarjeta

Ens veiem 20 minuts: el teu logo, els teus colors i el premi. En 48 hores la tens a punt, amb el QR per al taulell.

Nos vemos 20 minutos: tu logo, tus colores y el premio. En 48 horas la tienes lista, con el QR para el mostrador.

LogoPremiPremio48 h
El client la guarda en 30 segons
El cliente la guarda en 30 segundos

Escaneja el QR, posa el nom i el correu i la guarda a l’Apple Wallet o al Google Wallet. Sense apps.

Escanea el QR, pone el nombre y el correo y la guarda en el Apple Wallet o el Google Wallet. Sin apps.

QRSense appsSin appsiPhone · Android
Un segell a cada visita
Un sello en cada visita

El teu equip escaneja la targeta amb el mòbil de la botiga, cadascú amb el seu PIN. Amb punts o cashback, hi posa l’import.

Tu equipo escanea la tarjeta con el móvil de la tienda, cada uno con su PIN. Con puntos o cashback, pone el importe.

MòbilMóvilPINSense aparellsSin aparatos
Avisos que el fan tornar
Avisos que le hacen volver

Premi a punt, aniversari, «et trobem a faltar», a prop del local… I tu reps un informe cada dilluns.

Premio listo, cumpleaños, «te echamos de menos», cerca del local… Y tú recibes un informe cada lunes.

AvisosAvisosInformeInformeRessenyesReseñas

En 50 segonsEn 50 segundos

Mira tot el que fa Torna.

Mira todo lo que hace Torna.

Un vídeo de 50 segons: la targeta al mòbil, els avisos, les campanyes i l’informe, amb un exemple.

Un vídeo de 50 segundos: la tarjeta en el móvil, los avisos, las campañas y el informe, con un ejemplo.

Ja la fan servir a Andorra la VellaYa la usan en Andorra la Vella

ifRentLloguer de cotxes i furgonetes · cashback 4 %Alquiler de coches y furgonetas · cashback 4 %
Seuwagen RèntingLloguer de furgonetes · cashback 4 %Alquiler de furgonetas · cashback 4 %
WeCamperLloguer de campers · cashback 2 %Alquiler de campers · cashback 2 %

Com funcionaCómo funciona

Pensat per al client, per al teu equip i per a tu.

Pensado para el cliente, para tu equipo y para ti.

Els teus clientsTus clientes

S’apunten en 30 segons i la targeta viu al seu mòbil.

Se apuntan en 30 segundos y la tarjeta vive en su móvil.

Escanegen el QR del taulell, posen el nom i el correu i la guarden al Wallet. Cada segell, punt o euro de saldo els arriba com un avís, en el seu idioma. I quan passen a prop del teu local, la targeta els apareix a la pantalla de bloqueig.

Escanean el QR del mostrador, ponen su nombre y correo y la guardan en el Wallet. Cada sello, punto o euro de saldo les llega como un aviso, en su idioma. Y cuando pasan cerca de tu local, la tarjeta les aparece en la pantalla de bloqueo.

El teu equipTu equipo

El mòbil de la caixa fa d’escàner. Res a instal·lar.

El móvil de la caja hace de escáner. Nada que instalar.

Cada persona entra amb el seu PIN i enfoca el QR de la targeta: el segell es posa sol o, amb punts i cashback, tecleja l’import del tiquet. Si el client té un premi a punt, la pantalla ho diu. I si falla la connexió, s’envia més tard.

Cada persona entra con su PIN y enfoca el QR de la tarjeta: el sello se pone solo o, con puntos y cashback, teclea el importe del tique. Si el cliente tiene un premio listo, la pantalla lo dice. Y si falla la conexión, se envía más tarde.

Tu, el propietariTú, el propietario

Cada dilluns a les 9, l’informe de la setmana al teu correu.

Cada lunes a las 9, el informe de la semana en tu correo.

Sense panells ni contrasenyes. Un correu curt, en el teu idioma, amb el que necessites saber:

Sin paneles ni contraseñas. Un correo corto, en tu idioma, con lo que necesitas saber:

Clients nous, segells, punts o cashback, premis i clients que tornen, comparats amb la setmana anterior.Clientes nuevos, sellos, puntos o cashback, premios y clientes que vuelven, comparados con la semana anterior.
Quants segells, punts o cashback ha donat cada persona del teu equip.Cuántos sellos, puntos o cashback ha dado cada persona de tu equipo.
Quants avisos han sortit i quants clients han tornat després.Cuántos avisos han salido y cuántos clientes han vuelto después.
D’on vénen els clients nous: convidats per un amic o amb un cupó.De dónde vienen los clientes nuevos: invitados por un amigo o con un cupón.

Torna Informe setmanalInforme semanal

6 – 12 d’oct.6 – 12 de oct.

Tossal Burger

Així ha anat el programa de fidelitat la setmana passada.

Así ha ido el programa de fidelidad la semana pasada.

Clients nousClientes nuevos23▲ 5 vs. setmana anteriorvs. semana anterior

SegellsSellos148▲ 12 vs. setmana anteriorvs. semana anterior

Premis bescanviatsPremios canjeados9▲ 2 vs. setmana anteriorvs. semana anterior

Clients que tornenClientes que vuelven61▲ 7 vs. setmana anteriorvs. semana anterior

Segells per persona

Sellos por persona

PersonaPersonaSegellsSellosPremisPremios

Marc644

Núria513

Jan332

Avisos a la targeta

Avisos en la tarjeta

📣 Avisos del negoci📣 Avisos del negocio212 clients · 41 han tornat212 clientes · 41 han vuelto

👋 Et trobem a faltar👋 Te echamos de menos18 clients · 5 han tornat18 clientes · 5 han vuelto

🎂 Aniversaris🎂 Cumpleaños4 clients · 2 han tornat4 clientes · 2 han vuelto

OportunitatsOportunidades

17 clients estan a 1 o 2 segells del premi.

17 clientes están a 1 o 2 sellos del premio.

12 clients fa més de 3 setmanes que no vénen.

12 clientes llevan más de 3 semanas sin venir.

Exemple amb dades inventadesEjemplo con datos inventados

I el dia 25, idees per al mes que ve. 3–5 propostes fetes amb les teves dades i la temporada d’Andorra: avisos amb el text ja escrit i idees per al local, Instagram o cupons. Respons amb el número i nosaltres la preparem en cinc idiomes i te l’ensenyem abans d’enviar-la.

Y el día 25, ideas para el mes que viene. 3–5 propuestas hechas con tus datos y la temporada de Andorra: avisos con el texto ya escrito e ideas para el local, Instagram o cupones. Respondes con el número y nosotros la preparamos en cinco idiomas y te la enseñamos antes de enviarla.

Torna Propostes de màrquetingPropuestas de marketing

Tossal BurgerNovembreNoviembre

1 · Avís al mòbilAviso al móvil Recupera els clients que no tornenRecupera a los clientes que no vuelven

A quiA quién12 clients que fa més de 30 dies que no vénen12 clientes que llevan más de 30 días sin venir QuanCuándoLa primera setmana del mesLa primera semana del mes

Text de l’avísTexto del aviso«Fa temps que no et veiem, Laia! 👋 A Tossal Burger t’esperem: la teva targeta continua sumant.»«¡Hace tiempo que no te vemos, Laia! 👋 En Tossal Burger te esperamos: tu tarjeta sigue sumando.»

2 · AvísAvisoAprofita Tots SantsAprovecha Todos los Santos

3 · CupóCupónReparteix el cupó BENVINGUDAReparte el cupón BENVINGUDA

4 · Al localEn el localQue els clients portin amicsQue los clientes traigan amigos

Respon amb el número (p. ex. «la 1»): la preparem i te l’ensenyem abans d’enviar-la.Responde con el número (p. ej. «la 1»): la preparamos y te la enseñamos antes de enviarla.

AvisosAvisos

El que la targeta fa per tu.

Lo que la tarjeta hace por ti.

Avisos a la pantalla de bloqueig dels teus clients, amb el teu logo. La majoria surten sols; els del mes te’ls proposem i els escrivim nosaltres.

Avisos en la pantalla de bloqueo de tus clientes, con tu logo. La mayoría salen solos; los del mes te los proponemos y los escribimos nosotros.

Tossal Burgeraraahora

La teva hamburguesa de regal t’espera! 🍔 Ensenya la targeta a la caixa.

¡Tu hamburguesa de regalo te espera! 🍔 Enseña la tarjeta en caja.

Premi a puntPremio listoTots els plansTodos los planes

Perruqueria Aurafa 1 hhace 1 h

Fa temps que no et veiem, Laia. Et falta 1 segell per al tall de regal ✂️

Hace tiempo que no te vemos, Laia. Te falta 1 sello para el corte de regalo ✂️

Et trobem a faltarTe echamos de menosTots els plansTodos los planes

Roda Llogueraraahora

Per molts anys, Laia! 🎂 T’hem regalat 100 punts.

¡Feliz cumpleaños, Laia! 🎂 Te hemos regalado 100 puntos.

AniversariCumpleañosTots els plansTodos los planes

Esports Cimaraahora

📍 Ets a prop! Ja ha arribat la roba d’esquí d’aquesta temporada.

📍 ¡Estás cerca! Ya ha llegado la ropa de esquí de esta temporada.

A prop del localCerca del localTots els plansTodos los planes

Perruqueria Auraahirayer

Gràcies per tornar, Laia! Ens deixes una ressenya a Google? ⭐

¡Gracias por volver, Laia! ¿Nos dejas una reseña en Google? ⭐

Ressenya a GoogleReseña en GoogleTots els plansTodos los planes

Esports Cimfa 2 hhace 2 h

Convida un amic: quan vingui, tots dos guanyeu 5 € de saldo 🎁

Invita a un amigo: cuando venga, los dos ganáis 5 € de saldo 🎁

Convida un amicInvita a un amigoPro

Roda Lloguerahirayer

Enhorabona, Laia! 🎉 Ja ets Plata: 5 % de descompte en cada lloguer.

¡Enhorabuena, Laia! 🎉 Ya eres Plata: 5 % de descuento en cada alquiler.

Nou nivellNuevo nivelPro

Tossal Burgerdillunslunes

Aquest dimarts, 2x1 en hamburgueses, només amb la targeta 🍔

Este martes, 2x1 en hamburguesas, solo con la tarjeta 🍔

L’avís del mesEl aviso del mesPro · +5 €

PreguntesPreguntas

El dia a dia, sense lletra petita.

El día a día, sin letra pequeña.

El client s’ha de registrar?
¿El cliente tiene que registrarse?: Només la primera vegada, en 30 segons: escaneja el QR, posa el nom i el correu (i l’aniversari, si vol) i la guarda al Wallet. Sense apps ni contrasenyes.; Solo la primera vez, en 30 segundos: escanea el QR, pone el nombre y el correo (y el cumpleaños, si quiere) y la guarda en el Wallet. Sin apps ni contraseñas.
Com es posa un segell?
¿Cómo se pone un sello?: Amb el mòbil o la tauleta de la botiga: el teu equip obre l’escàner, llegeix la targeta del client i toca «Segell». Amb punts o cashback, hi escriu l’import del tiquet.; Con el móvil o la tablet de la tienda: tu equipo abre el escáner, lee la tarjeta del cliente y toca «Sello». Con puntos o cashback, escribe el importe del tique.
He d’instal·lar res al local?
¿Tengo que instalar algo en el local?: No. L’escàner és una web que s’afegeix a la pantalla d’inici del mòbil. No cal cap aparell ni canviar la caixa.; No. El escáner es una web que se añade a la pantalla de inicio del móvil. No hace falta ningún aparato ni cambiar la caja.
Funciona amb iPhone i amb Android?
¿Funciona con iPhone y con Android?: Sí: a l’iPhone va a l’Apple Wallet i a l’Android, al Google Wallet. Tots dos ja venen al mòbil.; Sí: en el iPhone va al Apple Wallet y en Android, al Google Wallet. Los dos ya vienen en el móvil.
Què rebo jo?
¿Qué recibo yo?: Cada dilluns, un informe al correu: clients nous, qui torna, qui fa temps que no ve i què ha fet cada persona del teu equip. Amb el Pro, o amb el Màrqueting del mes a l’Estàndard, cada dia 25, idees per al mes que ve.; Cada lunes, un informe en el correo: clientes nuevos, quién vuelve, quién hace tiempo que no viene y qué ha hecho cada persona de tu equipo. Con el Pro, o con el Marketing del mes en el Estándar, cada día 25, ideas para el mes que viene.
Puc evitar que algú faci trampes?
¿Puedo evitar que alguien haga trampas?: Sí. Cada segell queda apuntat amb el PIN de qui l’ha donat, i hi ha una espera mínima entre segells perquè ningú en sumi dos seguits.; Sí. Cada sello queda apuntado con el PIN de quien lo ha dado, y hay una espera mínima entre sellos para que nadie sume dos seguidos.

ParlemHablemos

Fem que els teus clients tornin?

¿Hacemos que tus clientes vuelvan?

Dissenya la teva targeta en un minut i te l’enviem per correu en breu, amb el teu logo, gratis i sense compromís. O escriu-nos.

Diseña tu tarjeta en un minuto y te la enviamos por correo en breve, con tu logo, gratis y sin compromiso. O escríbenos.

Dissenya la teva targetaDiseña tu tarjeta

hola@tornaclub.com